2024-04-21

  江门市市场监督管理局在2022年全市生产、流通领域开展产品质量监督抽查中发现，照明光源及灯具、燃气灶具、非医用口罩、电瓶车、灭蚊器和消防应急灯具等6种产品的不合格发现率较高。对以上不合格产品，江门市市场监督管理局依照有关法律和法规规定开展后处理工作。针对监督抽查发现的不合格问题，江门市市场监督管理局提醒众多购买的人提升产品质量安全意识，仔细鉴别，谨慎消费，规范使用，加强日用预防防范。

  灯具的安全检验项目包括：标记，结构，爬电距离和电气间隙，接地规定，接线端子，外部接线和内部接线(内部和外部接线、外部和内部接线)，防触电保护，耐久性试验和热试验，防尘、防固体异物和防水（防尘和防水），绝缘电阻和电气强度，耐热、耐火和耐起痕（耐热、耐火和耐电痕）等，电磁兼容项目包括：谐波电流限值，插入损耗，骚扰电压，辐射电磁骚扰等。常见不合格项目如下：

  没有标记或标记不全，标记是产品质量标准中规定的明确要求，告诉消费者产品的性能、安装、警示等方面的重要信息，生产厂商没严格按照规定要求的内容去标识，会影响消费者的正确安装、使用和维修，给消费的人带来不便。

  灯具带电部件与外壳或可触及部件间绝缘不良造成耐压试验击穿，Ⅱ类灯具基本绝缘没有适当防护，使用了非隔离LED控制器的灯具LED灯板危险带电，LED灯板与外壳间绝缘不够。

  （1）提供防触电保护的透光罩机械强度不够，进行的冲击试验后破损，试验指从透光罩破损处伸入可触及内部带电部件。

  （2）有些Ⅱ类灯具仅有基本绝缘的内部布线与可触及金属外壳接触，绝缘性能达不到Ⅱ类结构的要求，这类布线要用双重绝缘或加强绝缘与可触及金属部件隔开。

  （3）接线端子与金属外壳间没有绝缘衬垫，进行游离导体试验时触及金属外壳，需要在接线端子下面安装绝缘衬垫增加带电部件与金属外壳间距离。

  灯具中带电部件与金属外壳间或不同极性带电部件间的距离不够，间距小的地方会造成空气间放电使到绝缘材料容易失效，这也是造成电气强度试验不通过的原因之一。

  生产商为了节约成本灯具中使用的在允许电压下不导电的材料不能够耐热和耐火，这些在允许电压下不导电的材料由于长期受热和非正常热影响发生变形、燃烧等危险，此项目不合格会造成灯具原有的防触电保护性能失效，导致灯具短路和起燃。

  电磁干扰简称EMI，有传导干扰和辐射干扰两种。传导干扰主要是电子设备产生的干扰信号通过导电介质或公共电源线互相产生干扰；辐射干扰是指电子设备产生的干扰信号通过空间耦合把干扰信号传给另一个电网络或电子设备。EMI不合格的灯具通过电网电源和空间辐射影响到正常工作的用电器，严重的会使正常工作的用电设备损坏。产生干扰的主要部件是电子镇流器、LED电源、调光电路或其它带有功率开关元件或可控硅的电路。很多厂家为了节约成本并未为上述电路设计滤波元件是造成不合格主要原因。

  1、选购时要尽可能地选择正规企业产品，并且要到正规的经销商处购买。购买时应检查：灯具上应有生产厂家、商标等标识，并检查使用说明书、保修书等是否齐全。

  2、购买灯具产品时，应留意产品说明书的性能指标是否符合使用的需求，注意产品指标是否有夸大的情况，若有较高要求，应要求提供合格的产品检验报告。

  在生活中，燃气虽然给我们带来了很大的便利，但是一旦使用不当或者疏忽大意，极易引发燃气安全事故，对人民群众的生命财产造成损失。在本次抽查中燃气具在热负荷偏差、热效率、干烟气中一氧化碳浓度、进气管结构尺寸、熄火保护装置、热负荷准确度、接地措施等多个项目被检出不符合要求，这些不合格项目可能会带来如下危害：

  热负荷是表示燃气用具释放热量高低的重要指标，按照GB 16410-2020《家用燃气灶具》标准规定，燃气灶的主火热负荷最低为3.5kw，最高不超过5.23kw。燃气灶热负荷偏差不合格一般是由于燃气喷嘴尺寸偏差或者热负荷达不到最低要求（3.5kW）造成的。热负荷偏差不合格将造成燃气灶的火力大小不易控制，无法满足用户快速加热的需求。

  热效率是反映产品热能利用率高低的指标。在国家大力提倡低碳、节能环保的今天，热效率是各个企业争相提高的一个指标。热效率不合格的产品浪费气源，出现问题的主要原因是产品燃烧系统和锅支架部件等结构设计不合理。

  根据相关标准规定，燃烧时烟气中一氧化碳的浓度应小于等于0.05%，人体吸入过量的一氧化碳会对身体造成危害，有可能导致一氧化碳中毒，甚至死亡。

  一般来说，烟气中一氧化碳浓度不合格的形成原因有三个：（1）生产单位对产品结构、燃烧部件、配件设计匹配不合理，造成燃烧不充分；（2）有的厂家直接购买配件组装，无相应的实验、检测手段；（3）因各地气源差异，到销售地后未进行气源适配性检测导致一氧化碳超标。

  但是在这次抽检中，原因一最符合实际，这也就是说，这些产品依旧是因为企业没做好产品的质量把控和风险控制，将这些风险转移给了消费者。

  一是灶具的软管连接接头没有使用符合标准要求的两种结构和尺寸。进气管结构不符合要求、尺寸过小，在使用过程中，连接软管容易脱落，产生漏气；进气管过粗，在使用过程中，连接软管容易爆裂，导致燃气泄漏，发生燃气中毒或燃气爆炸的危害。二是连接软管的燃气灶缺少安全紧固措施。该项不合格主要是出于降低成本考虑没有配置紧固措施。缺少安全紧固措施后容易导致未安装紧固措施的燃气灶在使用过程连接软管容易脱落，导致燃气泄漏，发生燃气中毒或燃气爆炸的危害。三是连接软管的燃气灶的燃气导管槽部不涂红色警示线。该项不合格容易引起软管连接不到位，致使连接不牢固，连接软管容易脱落，导致燃气泄漏，发生燃气中毒或燃气爆炸的危害。

  熄火保护装置是指意外熄火时能够自动关闭燃气通路的装置，国家标准中要求必须设置熄火保护装置，且关闭时间不大于60秒。消费者在日常使用燃气灶时意外熄火的状况时有发生，熄火保护装置失效会出现燃气泄漏，引起着火、爆炸或中毒等恶性事故，是目前发生燃气泄漏、燃气爆炸等安全事故的主要原因。出现问题的主要原因是零部件质量不可靠，有的产品甚至无熄火保护装置或安装假的熄火保护装置。

  热负荷是体现燃气具单位时间内产生热能的一个重要指标，是衡量燃烧器性能的重要技术参数，也是客户购买时参考的主要依据之一。该项目不合格原因是厂家检测手段不完善，不理解相应标准要求而且不清楚燃气具的热负荷值是否达到设计要求，并在铭牌上随意标注或不标注相应的值;甚至有部分企业在生产测试过程中使用非额定燃气种类去制定其产品的热负荷，导致其实测热负荷偏差大。说明该项目并没有引起生产企业的足够重视，普遍存在检测方法和专业知识认知不足的问题，导致该项目的不合格率一直偏高。

  接地措施不合格，会使器具在器具外壳带电情况下不能及时将器具外壳的电流引入地线，存在使用者触电的危险。该项目出现不合格原因是部分生产厂家自身不具备电气安全工程师，对于电气安全认识不足，对接地措施及相关的电气要求模糊，导致容易出现接地措施的不合格情况。

  选购家用燃气灶时，应检查燃气种类是否与家庭使用的气种一致，人工煤气（代号3R、4R等）、天然气(代号10T、12T等)、液化石油气（代号19Y，20Y等）。如家庭使用的是天然气，一定不能选购燃气种类为液化石油气的产品，不同燃气种类的家用燃气具不能互换使用，更不要接受由商家更换气种的建议。

  一是查看生产日期。确定生产日期，对于判定执行标准和认证标识是否符合要求尤为重要。二是查看执行标准。在确定了生产日期的基础上，对于家用燃气灶具，2020年10月1日前生产销售的家用燃气灶具产品执行GB16410-2007《家用燃气灶具》，2022年1月1日后则执行GB16410-2020《家用燃气灶具》。三是查看3C标志。2020年10月1日后生产销售的家用燃气具应标注强制性认证标志，即3C标志，如图1所示，并上网查询3C证书的有效性（中国认证认可监督管理委员会网址：）。四是查看能效标识。中国能效标识上有产品的额定热负荷和热效率，能效等级数字越小，节能效果越好，尽量选用一级能效产品。

  带熄火保护装置的灶具安全性较高，当火焰被风或水熄灭时，可以自动切断燃气。2022年1月1日后生产的燃气灶执行国家标准《家用燃气灶具》（GB 16410-2020），熄火保护装置为该标准一项强制性标准规定，企业不得生产和销售无熄火保护装置的燃气灶具。检查家用燃气灶有无熄火保护装置，最简单的方法就是观察炉头位置是否有两根探头。

  炉头有铸铁的、铝合金的、铜的。铸铁炉头耐高温但易生锈；铝合金的轻便不生锈，但压铸成本高，且气源使用条件受限。全铜炉头耐高温耐腐蚀，不易生锈，建议选购全铜炉头的燃气灶。

  目前燃气灶面板主要三种材质：不锈钢、陶瓷、钢化玻璃，其中不锈钢和钢化玻璃比较普遍。从美观上讲，钢化玻璃陶瓷、不锈钢；从耐用性上讲，不锈钢钢化玻璃、陶瓷；从易清洗上讲，钢化玻璃陶瓷不锈钢。可以根据个人喜好来选择。

  当家用燃气灶具的燃气导管采用软管接头时，应符合GB 16410-2020《家用燃气灶具》中所示的两种结构（Φ9.5mm和Φ13mm），俗称“宝塔头”结构。燃气导管结构不合格，若安装或使用不当，易导致燃气管脱落、漏气等风险。

  用于燃气灶具连接用的软管可分为：非金属（橡胶、塑料、金属包覆）软管和金属（不锈钢波纹）软管。消费者应购买和使用符合质量标准的产品，切勿购买“三无”产品，并严格按照产品使用说明书进行正确安装和使用，对有使用期限要求的产品定期进行更换。

  （1）安装、改装和拆除燃气设施应当委托具有燃气专业资质或燃气供应单位实施。

  （3）房屋出租、转借他人使用的户主（房屋产权所有人）应当将有关燃气使用须知告知房屋承租人或使用人。

  （4）用气场所应当加装燃气泄漏报警切断装置，安装防爆型事故排风机和照明设施等。

  （8）公共场所厨房应当使用具有经营许可的液化石油经营企业提供的液化石油气钢瓶。

  （9）厨房中的气瓶应当距明火或高温表面有足够的距离，以防高温烤爆气瓶，造成可燃气体泄漏，引发火灾。

  （10）天然气、液化石油气和人工煤气不能同时存放或使用，安装天然气管道的房间不能同时放置其他燃料源。

  （11）购买燃气灶具后要注意报废年限。根据国家发布的《家用燃气燃烧器具安全管理规则》(GB 17905-2008)：燃具从售出当日起，燃气灶具的判废年限应为8年。超过使用年限的燃气器具在性能上会有不同程度的损坏，存在着一定质量安全隐患，使用到期应及时予以更换。

  （12）要定期检查阀门、管线、器具等是否存在异常状况。如果是器具问题，应立即停止使用，并及时联系售后进行维修，严禁私自拆卸维修。

  （13）如果出现气量或气费异常时，及时联系燃气公司核实，了解气量的抄收及气费缴纳情况；长期离家时，请关闭气表前的室内总阀门及燃烧器具阀门，严防泄漏，保障自身和他人的生命财产安全。

  （14）在使用过程中如发现存在质量问题的产品，请及时拨打消费维权热线，以维护自身的合法权益。

  非医用口罩一般是由纺粘无纺布层、熔喷无纺布层、耳带线、鼻梁条等部件组装而成，用于防止空气中的有害物被吸入人体，危害人体健康。新冠疫情发生以来，非医用口罩成了居民日常工作、生活中不可缺少的防护用品，对维护人民的健康安全起着重要的作用。

  在本次抽查中非医用口罩在过滤效率/颗粒过滤效率、细菌过滤效率、口罩带及口罩带与口罩体的连接处断裂强力、通气阻力等多个项目被检出不合格，这些不合格项目可能会带来如下危害：

  过滤效率反映产品阻隔微粒的能力，根据产品标准要求不同，测试产品对微颗粒物或细菌颗粒气溶胶的过滤能力，是防护口罩最重要的质量指标。如果该项目不合格，会导致口罩无法有效滤除空气中的颗粒物（如细菌、粉尘等），极大地增加了使用者患病或被传染的风险。

  口罩带是将口罩固定在头部的绳带，如果口罩带或口罩带与罩体连接质量差，会导致产品无法佩戴或在佩戴时发生断裂，丧失了使用功能。

  通气阻力（吸气、呼气阻力）反映口罩产品的透气性能，通气阻力过大说明产品透气性差，佩戴不舒适，长时间佩戴甚至会给人体的心肺带来损伤，儿童和心肺功能差的人群更应注意口罩的透气性。

  在挑选口罩时应注意查看口罩的外观形状，口罩表面整洁均匀，没有破损和污渍，无臭无味，大小与标准规定的尺寸相符。

  注意查看口罩产品的基本信息，除了产品的名称、规格型号、生产厂家、执行的标准编号外，还要注意生产日期和有效期，一般口罩有效期为两年。另外，口罩最好有独立小包装。

  一般来说，口罩的防护性能越高，对舒适性的影响越大。一些特殊人群，如儿童、老人、患有呼吸系统疾病和心血管疾病的人群来说，要谨慎挑选口罩类型，在确保安全防护的前提下，避免长时间佩戴出现缺氧头晕等意外情况。

  普通消费者出于性价比考虑，一般选择常见的一次性口罩就可以了。但是如果去医院或者车站等高危的环境，建议还是选择医用口罩。如果是与严重的传染病毒近距离接触的医护人员，就要使用过滤性能高的防护口罩。

  （1）佩戴口罩要分清口罩的内外、上下，避免手接触到口罩内侧面，减少口罩被污染的可能。不要用手去挤压口罩，口罩只能把病毒隔离在口罩表层，如果用手挤压口罩，会使病毒随飞沫湿透口罩，增大传播风险。另外，佩戴口罩的时候，一定尽量使口罩与面部有良好的贴合。简单的方法是，戴上口罩后，用力呼气，空气不能从口罩边缘漏出。

  （2）摘口罩时尽量不要碰到口罩外部，以免细菌沾到手上，且摘下后一定要洗手。不建议口罩摘下来直接塞口袋里或包里，这样容易造成口罩的二次污染，一定要叠好放入清洁的自封袋中，并且将接触口鼻的一面朝里折好。如果发现口罩的呼吸阻抗明显增加，或者有破损或损坏，口罩与面部无法贴合，口罩被污染，曾被用于隔离房或与病患接触过，就不能再继续使用这个口罩了。

  （3）在满足特定条件的情况下可适当延长口罩的使用寿命。比如，如果在空旷地带或者人流少的环境下，可以适当延长口罩的使用时间。但是延长口罩使用时间有两个前提：第一，这个口罩只能由自己使用，不能让其他人使用；第二，这个口罩不能被污染，如果被病菌或者其他污染到比如已经湿了，就要及时更换口罩，不能无限期使用口罩产品。

  电动自行车新国标GB 17761-2018《电动自行车安全技术规范》的实施以来，电动自行车的质量得到了提升，但从近年来的监督抽查结果显示，电动自行车产品质量仍然存在问题。电动自行车产品不合格的原因主要由于部分企业对标准缺乏理解，未能按照标准进行生产，不重视生产一致性；另外一个原因就是企业的零部件采购环节存在质量漏洞，产品不合格可能对消费者生命财产安全造成危害。在本次抽查中涉及电动自行车不合格项目有：车速提示音、结构（突出物）和电气装置（短路保护）。这些不合格项目可能会带来如下危害：

  标准要求电动自行车应当有车速提示音，当行驶车速达到15km/h时持续发出提示音，其声压级范围为55dB（A）～62dB（A），目的是提醒或提示其他交通参与者，注意避让车辆。该项目不合格可能导致其他交通参与者无法及时听到电动自行车的提示音，可能造成交通事故。

  标准对电动自行车的刚性外露突出物，均有尺寸以及设计要求。该项目不合格，车辆发生碰撞时，电动自行车的刚性外露突出物，可能无法保护或降低相关人员的伤害，造成更严重事故。

  标准要求电动自行车的充电线路和电池输出端中应当装有熔断器或断路器保护装置，其规格、参数应当符合说明书或其他明示的规定。当电动自行车的线路发生异常短路时，安装合适的短路保护装置，能够迅速断开电路，从而起到保护电路安全运行的作用，是防止事故的一道屏障，避免了电路高温老化和自燃危害。该项目不合格的车辆，可能会存在短路、起火、爆炸等风险，对消费者的人身安全及消防安全造成威胁。

  （1）电动自行车属于价值较高的消费品，选购时要尽量挑选出正规企业产品，并且要到正规的经销商处购买。购买时要检查：查看所选车型的强制性产品认证证书、使用说明书、产品合格证是否齐全有效，应要求经销商开具正规发票，同时索取三包证书等资料。

  （2）建议选择知名度较高的品牌，这些品牌产品质量相对有保障，售后服务网点多。切勿片面追求低价产品。

  （3）一般消费者购买电动自行车可以通过看外观，如焊接、油漆、电镀质量等，初步能判断出车辆的质量状况。购买前应对电动自行车试骑行操作，手把调速应稳定、可靠，刹车制动性能应良好，灯具、鸣号装置和控制面板等应完好。

  （1）养成良好的使用习惯，学会善于保养。按使用说明书要求进行定期保养，注意定期检查车体各部位螺钉的紧固情况、制动器性能、轮胎压力和仪表情况等，并进行适当调整，以保证骑行安全。

  （2）电动自行车在使用时，应尽量避免超载。超载将导致蓄电池长时间大电流放电，从而缩短电池使用寿命。

  （3）电动自行车在使用前应注意车况是否良好，如前后刹车是否灵敏，轮胎气压是否充足，电池是否充足电。车辆在启动时，应缓慢加速，避免瞬间急加速损伤元器件。为保护蓄电池，不应在欠压状态下电动骑行。

  （4）下雨天骑行应注意安全，虽然电动自行车有防水防淋功能，但电机、控制器等部位还是要注意防水，尤其是电气接插件处，更应注意。

  市面上的常见的电灭蚊器产品主要包括电蚊拍、灭蚊灯和吸入式灭蚊器，由于这类产品在使用中会产生高压，因此用电安全十分重要。今年的监督抽查中发现电灭蚊器主要存在以下项目不合格的情况：标志和说明、对触及带电部件的防护、结构、电源连接和外部软线、接地措施等安全指标。

  标志和说明项不合格，缺少必要的安全提示，会导致用户错误使用产品，如：不能在存在易燃易爆气体场合使用，否则可能造成触电、爆炸、火灾等伤害事故。

  对触及带电部件的防护不合格，灭蚊灯的防护网空隙较大，虽然成人的手较难触及，但如果儿童玩耍触摸，仍可能存在安全隐患，易造成在使用时意外触电。

  灭蚊器在使用一段时间后，会有一些蚊虫残肢留在网格内，用户都会先关闭电源再清理，但如果网格内的残余电压过高，仍可能造成电击危险。按照国家相关标准规定，灭蚊器在断电1秒后，残余电压不能高于34伏；消费者使用这类不合格产品，有可能造成触电、火灾事故。

  不合格原因为充电插头的尺寸不符合标准要求，消费者使用电源线和插头不合格的产品，有可能造成触电。

  接地措施不合格主要原因为产品没有正确安装接地措施，接地端子无防松动装置，产品在使用过程中容易造成接地失效，消费者使用接地措施不合格的产品，可能会造成触电事故。

  1、选购时要尽量选择正规企业产品，并且要到正规的经销商处购买。购买时应检查：产品上应有齐全的生产厂商、商标、CCC认证和各项标识，若有较高要求，应要求提供合格的产品检验报告。

  2、根据灭蚊器的类型来选择。目前灭蚊器可分为电子灭蚊器和气流灭蚊灯。其中，电子灭蚊器属于早代产品，其原理是利用蚊子的趋光性吸引蚊子，使其触电身亡，但实际使用中，效率不高，体积较大，会散发出蚊子的灼烧味；目前比较先进的灭蚊器都是采用吸风方式的灭蚊器，其原理是让蚊子被风扇气流吸收，从而导致蚊子死亡。其优点是使用时灭蚊效果更好，体积小，无异味，非常适合家庭使用。

  3、根据灭蚊器的材质选择。灭蚊材料的质量影响产品的安全性和耐用性。目前市场上的优质灭蚊器一般都是采用优质全新的材料制作而成，具阻燃效果的优点，产品质地密度高，硬度大，非常坚固耐用；而便宜的灭蚊器往往采用回收的废塑料为材料，气味大，容易破碎，在灯管的照射下更容易释放出有害物质。

  4、根据灭蚊器中的灯具选择。灭蚊灯的质量对灭蚊效果和产品的使用寿命有很大的影响。质量好的灭蚊灯一般采用波长较短的紫光作为光源，对蚊子很有吸引力，省电，使用寿命比普通照明灯更长；劣质灭蚊器通常使用普通照明灯作为光源。因为这种光波较长，引诱蚊子的能力低，捕蚊效果自然差。而且使用寿命比较短，一般几个月就坏了。

  消防应急灯具作为建筑消防设施的重要组成部分，主要包括消防应急照明灯、消防应急标志灯、消防应急照明标志灯。其主要作用是在火灾时正常照明系统不能再提供照明的情况下，为人员安全疏散、特殊岗位坚持工作以及灭火救援行动提供保障。大量的火灾案例表明，公共建筑的应急灯具产品质量不合格以及安全疏散设施设置不合理，导致人员在火灾中不能正确的发现或识别安全出口所处位置，是造成群死群伤火灾事故的根本原因之一。在本次抽查中外壳防护等级、接地电阻试验、基本功能试验等多个项目被检出不合格，这些不合格项目可能带来如下危害：

  标准要求系统的各个组成部分应有防护等级要求，外壳防护等级不应低于GB4208-2008规定的IP30要求；且应符合其标称的防护等级的要求。标准要求通过下面试验来证明其符合防护等级要求，将试具以（3±0.3）N的力推向外壳的任何开口：直径2.5mm的试棒不得进入外壳，并与带电部分保持足够的间隙。如果外壳防护等级不合格，可能发生可导电物体触碰到消防应急灯具内部的带电部件，进而危及到生命财产安全。

  外壳采用非绝缘材料的消防应急灯具，应有接地保护，接地端子应符合GB7000.1-2007中7.2的要求，并应有明确标识，且接地电阻≤0.5Ω。如果消防应急灯无接地保护或者接地电阻不符合规定标准要求的值，当消防应急灯内部某些带电部件意外接触到金属外壳时可能在使用的过程中发生触电危

  基本功能试验中对消防应急灯具在应急状态时的光通量和亮度都有规定。如果应急状态光通量和亮度不合格，将达不到消防应急灯照明和指示的效果，进而在发生灾害断电时消防应急灯具不能起到照明和指示的作用。

  1、选购时要尽量选择正规企业产品，并且要到正规的经销商处购买。购买时应检查：产品上应有齐全的生产厂商、商标和各项标识，并检查使用说明书、保修书等是否齐全。使用前应认真阅读产品使用说明书，了解清楚产品使用的注意事项，严格按使用说明操作。

  2、选购信誉及售后服务好的名牌企业的产品；另外选择消防应急灯具应是通过消防安全认证的产品。